Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles Wissenswerte rund um Ihre Bestellung bei Trumer Holz
Wie hoch sind die Versandkosten für Holzlieferungen?
Die Versandkosten berechnen sich nach dem Gewicht und der Länge Ihrer Bestellung sowie der Lieferzone. Genaue Informationen finden Sie während des Checkout-Prozesses oder auf unserer Seite für Versandinformationen.
Wie lange ist die Lieferzeit für Lagerware?
Bestellungen von Lagerware werden in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen per Spedition zugestellt. Sonderanfertigungen oder Hobelware nach Maß können eine längere Lieferzeit beanspruchen.
Bieten Sie auch Maßanfertigungen an?
Ja, in unserem hauseigenen Hobelwerk können wir viele Produkte individuell nach Ihren Wünschen zuschneiden oder profilieren. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für ein persönliches Angebot.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter Kauf auf Rechnung, Kreditkarte (Visa/Mastercard), PayPal sowie Vorabkasse mit Skonto.
Handelt es sich bei Ihrem Holz um nachhaltige Forstwirtschaft?
Nachhaltigkeit steht bei Trumer Holz an erster Stelle. Wir beziehen unser Holz vorrangig aus regionalen, zertifizierten Wäldern, um kurze Transportwege und eine ökologische Waldwirtschaft zu garantieren.
Was muss ich bei der Anlieferung durch die Spedition beachten?
Die Anlieferung erfolgt meist mit einem 40-Tonner-LKW 'frei Bordsteinkante'. Bitte stellen Sie sicher, dass die Zufahrt für große Fahrzeuge möglich ist und eine Person zur Entgegennahme der Ware vor Ort ist.